岗位职责：
1、负责天猫/京东 店铺的售前/售中/售后客服等工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、公司安排的其他工作；
任职资格：
1、有电商淘宝类的工作经验，熟悉淘宝基本操作（如改价，备注等）和淘宝基本话术，学习能力前可接纳新手。
2、电脑操作熟练，打字速度快，60字/分钟以上；
3、热爱网络销售事业，热情友好，有亲和力， 善于交流，有良好的服务意识，具有强烈的责任感、能够给客户留下良好印象，能独立完成工作；